Доставка и оплата

Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.

Вы можете заказать доставку по удобному для вас адресу, а также забрать заказ из ПВЗ или постамата.

Заказы оформляются с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Заказы, оформленные в другое время, передаются в обработку на следующий день.

Стоимость доставки

Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки по Москве и в пределах МКАД составляет 1 500 рублей.

Стоимость доставки по России в пункт выдачи или постамат рассчитывается автоматически при оформлении заказа при вводе адреса доставки.

Доставка заказов осуществляется только по территории Российской Федерации. Курьерская доставка производится в жилые и офисные помещения. Один заказ доставляется по одному адресу. Для отправки заказа по нескольким адресам, необходимо оформить отдельный заказ для каждого адреса.

Сроки доставки

Заказы оформляются с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Заказы, оформленные в другое время, передаются в обработку на следующий день.

Ближайший день доставки заказов, поступивших в пятницу после 15:00 и в выходные дни – вторник.

Сроки доставки указаны средние и не гарантируются. Срок доставки указан при заказе в будние дни.

При заказе в выходные срок может быть увеличен на 1-2 дня. В ряде случаев (в период праздников или акций) сроки доставок могут быть увеличены. Уточняйте, пожалуйста, детали у наших менеджеров или операторов службы доставки СДЭК.

Доставка до пункта самовывоза или постамата

Срок доставки до пункта самовывоза или постамата рассчитывается автоматически исходя из города доставки на этапе оформления заказа.

Как отследить статус заказа?

Отследить статус доставки возможно по номеру заказа, перейдя по ссылке на сайт курьерской компании/компании ПВЗ.

Номер вашего заказа будет указан в подтверждающем письме и поступит в смс-сообщении от СДЭКа.

После передачи заказа в курьерскую службу вы получите письмо, содержащее ссылку на отслеживание.

Оплата

В момент подтверждения вами оплаты происходит временная блокировка денежных средств на вашей карте, равной стоимости вашего заказа. Списание средств производится только после передачи заказа курьерским службам, в службу самовывоза.

После того как вы ввели данные банковской карты и произвели оплату заказа, сервер компании отправляет запрос на подтверждение в банк покупателя.

Если платеж был отклонен, мы рекомендуем вам связаться непосредственно с банком, выпустившим карту.

При возникновении любых проблем с оформлением заказа вы можете запрос на электронный адрес: store@hb-cosmetic.com