Какие способы оплаты заказа?
Доставка заказов осуществляется только по территории Российской Федерации. Курьерская доставка производится в жилые и офисные помещения. Один заказ доставляется по одному адресу. Для отправки заказа по нескольким адресам, необходимо оформить отдельный заказ для каждого адреса.
Как с нами связаться?
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы и проконсультировать по нашим продуктам, заполнив форму обратной связи в будние дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Также Вы можете задать интересующий Вас вопрос, заполнив форму обратной связи на нашем сайте в разделе "Контакты".
Ответ поступит Вам в течение 1 рабочего дня.
Есть ли доставка за пределы Российской Федерации?
Мы можем отправить заказ за пределы Российской Федерации. Для уточнения стоимости отправки и уточнения списка необходимых документов для отправки трансграничного отправления с Вами свяжется наш оператор.
Не получается оформить заказ, что делать?
Если у Вас возникли проблемы с оформлением заказа, пожалуйста, напишите на почту info@hb-cosmetic.com и приложите скриншот экрана, где видна ошибка.
Наши специалисты приложат все усилия, чтобы решить проблему в самые короткие сроки.
Также Вы всегда можете задать свой вопрос через форму обратной связи в будние дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Зачем указывать номер телефона при оформлении заказа?
Ваш телефон необходим для подтверждения заказа и согласования оптимальной даты и времени доставки.
Мы не будем использовать Ваш номер для отправки рекламных сообщений, если Вы сами не дали на это предварительное согласие.
Вся персональная информация, предоставленная Вами, хранится в соответствии с Федеральным законом N 152-ФЗ "О Защите персональных данных".
Как узнать номер заказа?
Номер заказа поступит на электронный адрес, который Вы указали при оформлении заказа.
В письме будет указан перечень заказанных позиций, сумма заказа с учетом доставки, а также адрес доставки.
Как получить чек на совершенную покупку?
Мы стремимся отказаться от бумажных чеков, поэтому документ за осуществленную Вами покупку поступит на электронный адрес, указанный при оформлении заказа в соответствии с п.2 ст. 1.2 Федерального закона N 54-ФЗ.
Если Вам необходим чек на бумажном носителей, пожалуйста, укажите это в комментариях к заказу или сообщите об этом оператору при оформлении заказа.
Можно ли объединить несколько заказов в один?
Если Вы хотите оформить несколько заказов на разные адреса, то каждый заказ необходимо разбить по отдельности.
